2025年5月7日，京东“京东外卖超时“的外卖话题又一次登上微博热搜。
2025年5月7日，登热度“京东外卖超时“的搜网话题又一次登上微博热搜。
对此，友态京东客服表示：“高峰期可能确实会出现骑手接单有延迟的京东情况。”外卖订单的外卖配送情况与用餐时间，天气状况密切相关，登热度在高峰期间可能出现延误，搜网均属于正常情况，友态京东有超时20分钟免单的京东政策。各家现在允许骑手在多个平台同时接单，外卖但有时会出现骑手配送不及时的登热度情况。
有的搜网网友称:"改用美团了。"还有网友表示理解：“超时免单，友态东子能处。”在即时配送竞争激烈的当下，如何保障效率与平衡骑手压力，成为京东外卖突围的重要议题。
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